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招聘職位:客服專員 (招聘5人) >>>
崗位類別: --管理/行政/人事/文秘-- 要求性別: 不限 計算機水平: 一般
工作地區: 市區 要求年齡: 歲- 歲 要求學歷: 大專 以上
發布日期: 2019/4/26  基本要求: 全職 外語語種: 一般
工作待遇: 5000元以上 要求專業: 不限 工作經驗: 不限
相關要求:
崗位職責: 1. 負責客戶服務工作,含安排客戶洽談、簽約和處理客戶投訴等; 2. 初審客戶所遞交的材料,確認是否具有申請資格、辨別材料是否真實有效; 3. 對相應到賬日客戶進行提醒,養成客戶的還款習慣,達成公司相應的逾期指標; 4. 分析總結逾期客戶分布(包括但不限于地域、行業、性別等因素)及特點,及時提醒風控經理加大對高危類型客戶的審核力度,降低業務風險; 5. 借款客戶相關資料的保存與處理; 6. 根據一線工作了解到的客戶反饋,向公司提出產品及流程優化建議; 7. 完成上級交辦的其他工作任務。
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